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AYUDA
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¿Me cobrarán aranceles aduaneros o impuestos?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación o impuestos dependiendo del país de entrega. Desafortunadamente, Ciara Code no puede controlar ninguno de estos cobros y no puede predecir el costo de los aranceles, ya que varían en cada país. Estos cobros corren por cuenta del comprador y serán pagados una vez que el pedido llegue a su destino. Si te niegas a aceptar la entrega de tu pedido, la empresa de envío puede devolver el mismo a Ciara Code. Si esto sucede, los costos de devolución, envío inicial y cualquier otro cobro adicional aplicado por la empresa de envío serán deducidos del monto de tu reembolso.

Los pedidos realizados dentro de Noruega incluyen un 25 % de MVA (merverdigavgift), los pedidos internacionales están exentos de impuestos y cobros de aduana.

¿Debo utilizar mi número de Seguro Social para realizar un pedido?
Solo necesitas proporcionar tu número de seguro social si eliges pagar por factura o por pagos en cuotas. El pago por factura y en cuotas está disponible únicamente para clientes escandinavos (Noruega, Suecia y Dinamarca).
¿Fue procesado mi pedido?
Recibirás una confirmación de tu pedido en tu correo electrónico una vez que tu compra haya sido aprobada.
¿Por qué no puedo pagar mi factura con Klarna?
Puede deberse a distintas razones:

- Eres menor de 18 años

- La dirección suministrada no es la misma dirección registrada

- Existe un error en el número de Seguro Social

- Has alcanzado tu límite de crédito

Si tienes alguna pregunta relacionada a alguna factura, te recomendamos contactar a Klarna.


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