サポート
5つのよくある質問:
サイズが合わなかったらどうすれば良いですか?
CiaraCode.comの商品は、どの理由でも14日以内なら返品を受け付けています。14日過ぎた場合でも、商品がまだ新品でタグ付きであれば返品可能です。
  • 返金をリクエストする
  • 下のボタンをクリックしてオンスクリーンプロンプトに従い、オンラインで返品を開始しましょう。
    商品の状態を選び、解決法を選んで下さい。リクエストを送信して下さい
  • 商品を配送
  • Ciara Codeより容認された後、 出荷用のラベルをプリントして頂き、お好きな郵便局へ返送して頂きます。CiaraCode.comからオンラインで商品の配送設定を行いましょう。
  • 返送完了
  • CiaraCodeまで返送された商品が届いた後、3日以内に新しい商品または返金が行われます。
    売り切れの商品が在庫に入ったら報告されますか?
    お気に入りの商品が在庫切れですか?心配はいりません、在庫に入りましたらご報告します!
  • 商品を探す
  • お気に入りの商品のページへ行き、サイズとカラーを選択しましょう
  • 登録する
  • お客様がゲスト様の場合、メールアドレスを入力し、登録をして下さい。既にログイン済みのCiaraCodeメンバー様の場合、「登録して通知をオンにする」を押して下さい。
  • 完了しました
  • 商品が在庫に入りましたら報告いたします。
    今すぐ使える割引クーポンなどはありますか?
    大変申し訳ございませんが、CiaraCodeの商品は既にお安くお求めになれる価格でご提供しているのと、高級な素材を使用しているので、割引クーポンを申し上げることはできません。たくさんのお時間と費用を費やして、お客様に満足いただけるお買い物をできるように努力しております。よろしければ、当社の毎月マイコードコンペに参加するか、インスタグラムやフェイスブックなどのソーシャルメディアでフォローして頂くことで、最高にお得な情報を知り得ることができます。コンペの優勝者には運良く賞品が当たってしまいます。
    商品が届くまでどのくらいかかりますか?
    お支払が完了した次の日に商品は配送されます。配送期間はお客様の住所によって異なります。
  • ノルウェー
  • ノルウェーまでの配送期間は3〜5日間です。
  • ヨーロッパ
  • スカンジナビアまでの配送期間は1〜2日間です。
  • 海外
  • 海外への配送にはUPSエキスプレスを利用しています。2〜3日間の配送時間を頂いておりますので、ご了承下さいませ。
    商品の追跡はどのようにするのですか?
    商品が配送されましたら、お客様のEメール宛に追跡番号をご報告しています。そちらの追跡番号で商品の追跡が可能です。