<< Support Hovedside
SUPPORT
CIARACODE.COM RETUR
Hvordan returnerer jeg varen min?
CiaraCode.com ordre kan bli returnert 14 dager etter pakken har blitt mottatt. Krav for godkjent retur er at plagget oppfyller følgende kriterier: ubrukt, uvasket og sikkerhetsetikett skal fortsatt være ubrutt. Følg instruksene under for å returnere en vare:
Velg tilstanden produktet er i, og hvordan du ønsker å løse returen. Send deretter inn forespørsel
  • SEND PRODUKT
  • Når forespørselen er akseptert av CiaraCode, print ut den forhåndsutfylte fraktetiketten fra CiaraCode og lever pakken til ditt ønskede postkontor. Bekreft deretter at pakken er sendt på CiaraCode.com.
  • PRODUKT RETURNERT
  • Etter sendingen har ankommet CiaraCode´s lager, vil en ny pakke bli sendt ut, eller pengene overført innen 3 virkedager.
    Hvordan fungerer angreretten min hos Ciara Code?
    Du har 14 dager (regnet fra den dagen du mottatt din bestilling) på å avgjøre om du vil beholde eller returnere din bestilling. Du er selv ansvarlig for å sende produktene i retur til Ciara Code før tiden løper ut, og ta alltid vare på kvitteringen for innlevering hos Posten. Den eneste betingelsen er at varen er returnert til oss i sin opprinnelige tilstand, noe som betyr: ingen merker, ingen lukt og alle merkelapper skal være på. Hvis noe av dette ikke er overholdt har Ciara Code rett to nekte din retur. Vennligst gi oss noen dager til å motta returen og behandle den. Kunden er ansvarlig for to betale retur og ny utsendelse. Hvis du har noen spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss via e-post. Vi ønsker å hjelpe deg.
    Har dere mottatt min retur?

    Du kommer til å få en returbekreftelse via e-post så fort vi har mottatt din retur. Det kan i blant ta opptil 14 dager for en retur å komme tilbake til oss og at den behandles på vårt lager.
    Kan jeg returnere salgsvarer?
    Så klart! Du har samme retur- og bytterett for alle varer du handler hos oss.

    Kan jeg returnere eller bytte bikini?
    Ja, så lenge hygiene-klisterlappen er fortsatt på så er dette mulig. 

    Må jeg bytte til samme størrelse?
    Nei, det trenger du ikke. Du endrer kun størrelse og bestiller samme produkt hvis du vil, men det går også helt fint hvis du bestiller et annet produkt. 

    Kan dere nekte å ta imot min retur?
    Ja, dersom du bryter våre generelle vilkår. Plagget skal returneres i lik stand som det ble mottatt. Dette betyr at produktet skal ikke ha noen slags merker, antydninger til bruk, lukt og alle merkelapper skal være på. Dersom dette er brutt har Ciara Code rett til å nekte retur. Blir et slikt produkt likevel sendt til Ciara Code vil pakken bli sendt tilbake til kjøperen.