SUPPORT
5 MEST STILTE SPØRSMÅL:
Hva gjør jeg hvis varen ikke passer?
CiaraCode.com ordre kan bli returnert 14 dager etter pakken har blitt mottatt. Krav for godkjent retur er at plagget oppfyller følgende kriterier: ubrukt, uvasket og sikkerhetsetikett skal fortsatt være ubrutt.
  • FORESPØR REFUSJON
  • Start din online retur ved å trykke på knappen "forespør retur" og følg instruksjonene på skjermen.
    Velg tilstanden produktet er i, og hvordan du ønsker å løse returen. Send deretter inn forespørsel
  • SEND PRODUKT
  • Når forespørselen er akseptert av CiaraCode, print ut den forhåndsutfylte fraktetiketten fra CiaraCode og lever pakken til ditt ønskede postkontor. Bekreft deretter at pakken er sendt på CiaraCode.com.
  • PRODUKT RETURNERT
  • Etter sendingen har ankommet CiaraCode´s lager, vil en ny pakke bli sent ut, eller pengene overført innen 3 virkedager.
    Kan jeg få beskjed når et produkt er tilbake på lager?
    Er favoritten din ikke på lager? Slapp av, vi skal gi deg beskjed når vi får mer!
  • FINN DITT PRODUKTVALG
  • Gå til siden for produktet du ønsker varsel om, og velg produktvariasjonen som ikke er på lager
  • MELD PÅ
  • Er du en gjest, fyll inn e-post og trykk "Meld på". For brukere som er innlogget CiaraCode medlemmer, trykk "Overvåk - bli informert...".
  • DU KLARTE DET!
  • Det var alt, så fort produktet er tilbake på lager sier vi ifra!
    Har dere noen rabattkoder dere deler ut?
    Vi opererer dessverre ikke med rabattkoder hos CiaraCode grunnet våre allerede lave priser og høye materialkostnader. Vi bruker mye tid og penger på produktene våre for å sikre et best mulig produkt og opplevelse for våre kunder, men vi lover at det er verdt det. Hvis du ønsker kan du ta de i vår månedlige MyCode konkurranse, følge oss på Instagram, Facebook eller Snapchat for å øke sjansen for å finne en god deal på våre nye produkter, og kanskje du finner en konkurranse for å vinne drømmeplagget ditt.
    Hvor lang tid tar det før jeg mottar varen?
    Når betalingen er fullført vil produktet bli sendt fra lageret vårt neste arbeidsdag. Leveransetid avhenger av hvor i verden du bor:
  • NORGE
  • Frakt til kunder i Norge tar mellom 3-5 dager.
  • EUROPA
  • Ordre i Europa tar som regel 1-2 dager.
  • INTERNASJONALT
  • Internasjonale ordre tar 2-3 dager avhengig av beliggenhet
    Hvordan sporer jeg ordren min?
    Når ordren har blitt prosessert i varehuset vil du motta sporingsnummer til din registrerte e-post adresse, samt vises i kundesiden din på CiaraCode.com.