<< Destek Merkezi
DESTEK
CIARACODE.COM İADE
Siparişimi nasıl iade ederim?
Aşağıdaki düğmeyi tıklayıp ekrandaki istemleri izleyerek online iadenizi başlatın.
Ürünün geçerli durumunu ve tercih ettiğiniz çözümü seçin. İsteğinizi gönderiniz
  • NAKLİYE ÜRÜNÜ
  • Gönderiminiz CiaraCode tarafından kabul edildiğinde, önceden doldurulmuş gönderim etiketinizi yazdırın ve paketinizi seçtiğiniz bir posta bürosuna teslim edin. CiaraCode.com adresinden sevkiyat teslimini online olarak doğrulayın
  • SEVKİYAT İADE EDİLDİ
  • Paketi CiaraCode geri aldıktan sonra 3 iş günü içinde geri ödeme yapılacaktır.
    Ciara Code ile geri çekme hakkını nasıl alabilirim?
    Siparişinizi tutmak veya iade etmek isteyip istemediğinize karar vermek için 14 gününüz (siparişinizi aldığınız günden itibaren) vardır. Ciara Code’a ulaşıncaya kadar iade işleminden siz sorumlusunuz, bu yüzden lütfen dosyalama belgelerinizi almaya dikkat ediniz. Tek şart, ürünün orijinal haliyle bize geri döndürülmesidir; yani hiç iz, hiçbir koku olmayacak ve tüm etiketler üzerinde olacaktır. Bunlardan herhangi birinin ihlal edilmesi durumunda, Ciara Code iade işlemini inkar etme hakkına sahiptir. Depomuzda varış noktamıza ve değerlendirmeye ulaşmak için birkaç gün izin verin. Müşteri, geri dönüş ve sabit oranlı yeni gönderim bedelini ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen e-posta ile bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardım etmekten çok mutluyuz.

    İademi aldınız mı?
    İadenizi alır almaz bir iade onay e-postası alacaksınız. En yoğun zamanda bize geri gelmesi ve depomuzda değerlendirilmesi 14 gün sürebilir. Herhangi bir gecikme bildirilecektir. Ciaracode.com adresindeki Sayfam'da oturum açarak geri dönüş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

    İndirimde satın alınan eşyaları iade edebilir miyim?
    Tabii ki! Tüm eşyalar için aynı iade ve değişim vardır.

    Bikiniyi değiştirebilir yada iade edebilir miyim?
    Evet, hijyenik yapışkan sekmesi halen üzerinde olduğu sürece

    İademi kabul etmeyi reddeder misiniz?
    Evet, genel şartlarımızı ihlal ederseniz. Elbise, alındığı gibi geri döndürülmelidir. Hiçbir iz, hiçbir koku ve üzerinde tüm etiketler anlamına gelir. Bunlardan herhangi birinin ihlal edilmesi durumunda, Ciara Code iade işlemini inkar etme hakkına sahiptir. Ciara Code, kabul edemediği iade alırsa, sipariş size geri gönderilecektir.

    İadem için geri ödememi ne zaman alacağım?
    Geri ödemenizi hesap özetinize, iade onayınızı aldıktan sonraki 5 bankacılık gününde görebilirsiniz. Geri ödeme, daima satın alımda kullanılan aynı kredi kartında yapılır.

    Klarna faturası ile ödediğimde nasıl geri ödeme alabilirim?
    İadenizi aldıktan ve kaydettikten sonra Klarna'ya geri ödeme yapmaları gerektiğini bildiririz. Geri ödemenizi başlatmak için Klarna ile iletişim kurmanız ve onlara hesap bilgilerinizi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Bunu yapmak zorunda kalmanızın nedeni, Klarna'nın bankacılık gizliliği nedeniyle hesap bilgilerine erişememesi.